Saya telah menulis teks ini untuk www.ice365.com, dan sebagian diedit oleh Robin Harrison-Millan.
Sektor lotere pernah terdiri dari monopoli milik negara, semua dengan kepentingan yang sama – dan biasanya keengganan untuk sektor swasta. Tetapi ketika bisnis berkembang melalui spin-off, akuisisi, dan daftar publik, apakah ada yang namanya ‘keluarga lotere’ pada tahun 2021?
Saya ingat betapa terkejutnya saya ketika saya pindah dari perusahaan taruhan kuda ke lotere pada pertengahan 1990-an. Saya tidak menyangka lotere tidak akan memaksimalkan hasil bisnis. Pemuda yang berpikiran komersial ini agak terkejut harus menekan rem agar penjualan tidak tumbuh terlalu banyak setelah depresi ekonomi.
Kejutan lain yang sama pentingnya adalah sikap yang berlaku dalam bisnis lotere. Ada persepsi di antara manajemen dan karyawan perusahaan bahwa “kami lebih baik dari perusahaan judi lainnya”. Lotre melihat dirinya berada pada bidang moral yang berbeda dengan taruhan kuda dan operator kasino. Cukup cepat, sikap itu juga tertanam dalam pikiran saya.
Ketika saya terlibat dalam kerjasama internasional antara lotere, saya melihat sikap ini bersifat global, dan bukan hanya spesialisasi Finlandia. Lotre mengorganisir, dan terus mengadakan, kongres tahunan yang mempertemukan beberapa ratus pemimpin lotere.
Dalam retrospeksi, kongres itu seperti upacara keagamaan untuk menekankan hak dan keunggulan tujuan sendiri atas operator perjudian lainnya. Lotere berpikir bahwa, khususnya, bisnis kasino buruk, hampir berdosa, tetapi permainan lotre tidak berbahaya dan baik bagi pelanggan.
Sampai saat ini, ‘judi’ adalah ‘kata terlarang’ di acara-acara lotere. Jadi, menurut orang-orang togel, permainan togel bukanlah judi tetapi permainan.
Perkembangan teknologi dan bisnis telah mengubah cara lotere beroperasi, dan situasi di banyak negara berbeda dari 25 tahun yang lalu. Perusahaan saya sendiri, Veikkaus, adalah salah satu perusahaan pertama yang terjun ke bisnis digital ketika kami meluncurkan penawaran permainan internet pada akhir tahun 1996. Sebelum itu, kami telah menambahkan taruhan olahraga ke rangkaian produk kami. Semua lotere Nordik mengikuti jalur pengembangan yang sama.
Pengembangan bisnis dan pemikiran berorientasi pelanggan menyebar ke banyak perusahaan lotere lainnya. Banyak direktur dan pakar perusahaan memahami bahwa permainan lotere adalah bagian dari entitas bisnis yang lebih besar. Ini bukan hanya tentang perjudian tetapi juga tentang pengeluaran untuk hiburan dan rekreasi.
Meskipun itu dipahami dalam banyak lotere, kata ‘persaingan’ juga ditemukan dalam daftar ‘kata terlarang’ untuk waktu yang lama. Hampir semua lotere memiliki hak eksklusif untuk mengoperasikan permainan lotere di yurisdiksi mereka sendiri.
Oleh karena itu, pemikirannya adalah undian tidak dapat bersaing dengan perusahaan lain karena tidak mungkin perusahaan monopoli. Pemikiran seperti itu menciptakan dilema di mana lotere berusaha meningkatkan pangsa pasar di tingkat operasional, tetapi pada saat yang sama berbicara seperti monopoli.
Saat ini, operasi lotere lebih berbeda. Sayangnya, beberapa perusahaan masih berpegang teguh pada pola pikir 90-an itu. Bisnis telah dikembangkan, tetapi hanya di bidang permainan lotere.
Saya sering membandingkan kegiatan perusahaan-perusahaan ini dengan kantor negara, di mana tugas terpenting pejabat adalah menghindari kesalahan. Tidak mungkin lotere seperti itu berhasil dalam persaingan yang semakin ketat. Di ekstrem yang lain adalah lotere yang beroperasi murni komersial.
Perusahaan-perusahaan ini mengikuti prinsip bisnis yang persis sama dengan operator perjudian swasta besar mana pun. Lotre jenis kantor negara dan perusahaan publik memiliki sedikit kesamaan, meskipun mereka masih termasuk dalam ‘keluarga lotere’.
Hampir semua perusahaan di dalam organisasi lotere, seperti Lotere Eropa, memiliki hak eksklusif untuk permainan lotere. Faktanya, perusahaan-perusahaan ini tidak memiliki kesamaan lagi.
Lotere digunakan untuk merencanakan sesuatu bersama-sama, meskipun kerjasama bisnis umumnya terbatas pada beberapa produk lotre bersama. Contoh kolaborasi yang paling terkenal di Eropa adalah permainan lotere EuroMillions dan EuroJackpot.
Meskipun hampir tidak ada proyek bersama lainnya, lotere bersedia bekerja sama, meskipun ada perbedaan dalam cara bisnis dijalankan. Lotre jenis kantor negara, di bawah kendali negara yang ketat, siap untuk membahas kerja sama dengan bisnis lotere terdaftar. Tetapi pada saat yang sama, operator perjudian swasta dengan latar belakang taruhan olahraga akan tetap dianggap sebagai perusahaan ‘buruk’.
Kami mendengar beberapa berita menarik sebelum Natal. Salah satu raksasa judi, Flutter Entertainment, mengumumkan bahwa mereka akan membeli perusahaan Italia, Sisal. Flutter menghitung orang-orang seperti Paddy Power, Betfair, Sky Bet, PokerStars dan FanDuel di antara merek-mereknya.
Bagi lotere, semua ini dilihat sebagai merek ‘perjudian’ yang berbahaya – bukan ‘permainan’. Di sisi lain, Sisal adalah bagian dari ‘keluarga lotere, meskipun aktivitas dan kepemilikannya selalu menyimpang dari arus utama lotere.
Sisal berpartisipasi dalam permainan EuroJackpot bersama dengan lotere Nordik, Jerman, dan banyak lainnya di Eropa. Sekarang, tiba-tiba, Flutter terlibat dalam kolaborasi itu. Seberapa baik mentalitas operator seperti itu dapat masuk ke dalam kelompok lotere ini? Akankah Flutter menjadi anggota ‘keluarga lotere’ setelah akuisisi Sisal, atau akankah kelompok itu mulai bubar?
Contoh menarik lainnya dari perubahan dalam keluarga Lotre adalah proses tender untuk lisensi Lotere Nasional Inggris berikutnya. Camelot, Sazka, dan Sisal, perusahaan lotere terbesar di Eropa, bersaing untuk mendapatkan kontrak.
Pada prinsipnya, perusahaan yang bekerja sama telah menjadi pesaing potensial terburuk satu sama lain, meskipun mereka belum bersaing satu sama lain dalam hal bisnis. Belum lama sejak direktur ketiga perusahaan ini duduk di dewan Asosiasi Lotere Eropa, di mana mereka merencanakan tindakan terhadap operator swasta.
Ada persaingan ketat untuk bisnis miliaran pound melawan mitra yang duduk di organisasi yang sama. Ketiga lotere ini dimiliki oleh investor swasta, semakin meningkatkan bobot bisnis dalam pilihan strategis. Bisakah perusahaan seperti itu lagi menjadi anggota keluarga lotere yang puas setelah kompetisi Inggris seperti sebelumnya? Aku ragu, tapi mungkin itu bukan hal yang buruk.
Waktu untuk pemikiran tradisional ‘keluarga lotere’ sudah berakhir. Sebaliknya, saya pikir kelompok baru yang sedikit lebih kecil dapat terbentuk di antara lotere yang ada, yang masih dapat bekerja sama di antara mereka sendiri.
Kerjasama harus dikembangkan antara perusahaan dengan cara yang sama. Ada dasar yang jauh lebih baik untuk kerjasama jika tujuan dan nilai perusahaan sama. Lotere yang dimiliki negara dan hanya diizinkan untuk mengoperasikan permainan lotere memiliki sedikit kesamaan dengan perusahaan swasta yang menawarkan semua vertikal perjudian di semua saluran.
Seperti yang saya katakan sebelumnya, nilai lotere negara dan perusahaan publik tidak mungkin menjadi “pertandingan yang dibuat di surga”.
Saya percaya bahwa kerja sama antara lotere akan berlanjut, tetapi sifat kerja sama itu kemungkinan akan berubah. Tidak semua lotere bisa dan bahkan tidak mau, memasuki persaingan terbuka di pasar perjudian. Adalah penting bahwa perusahaan beroperasi berdasarkan nilai dan strategi mereka dan menemukan mitra yang cocok untuk itu.
Seperti ini:
Seperti Memuat…
